五一期间，因私事行走于礼仪之邦的齐鲁大地，感受最深的不是孔子的“登东山而小鲁，登泰山而小天下”的泰山，也是不是礼仪之邦的发源地――曲阜的孔庙、孔林、孔府，而是在旅行途中在饮食，酒店或特色小吃铺给我的服务质量直接的感受――痛苦的折磨我这个从南方来的人。 　　作为一个过程性组织，他的客户满意水平（质量...

商场如战场，职场是一个团队合作的地方，但看似平静的外表下其实里面时时都是一个战场。 1、每个办公室里一定有两种人，主角和非主角，也就是电影表演中所说的跑龙套的角色。 在职场上，不要羡慕别人过得轻松，谁让你做最底下的活呢。想要过的轻松，就必须要往上面爬，否则就只能做一辈子低层员工，...

和本人告竣一个和谈，发明更多展现本人的时机：　　展现你的专长。至多天天运用一点你本人的专长。　　展现你的能量。找出一天，100%投入到要做的工作上。　　展现你的言语。找出一天，只运用积极的言语，并以此影响四周的人。　　展现你的宽容。找出一天，疏忽他人所犯的错误。　　展现你的礼品。给一团体一件礼品，不...

年末岁尾，正是各单位、各部门总结工作的时候，要做好年终总结工作，余以为必须做到“五忌、五体现”：　　　　一忌事无俱细，体现突出重点的原则。　　　　全年工作方方面面，大小事情很多，无需事无俱细地对所有工作进行总结，芝麻西瓜一起抓。重点应该是本单位、本部门承担的任务指标完成情况，队伍建设情况，以及为完成...

一座建筑，它的支撑柱断了，它还可能矗立在那平旷的土地上吗？一只小鸟，它的翅膀受伤了，它还可能翱翔在蓝天之上吗？一棵树苗，它的根茎残缺了，它还可能茁壮成长吗？一个人，他/她最重要的东西失去了，它还可能好好生活吗？那人最重要的是什么呢？有人说是快乐，有人说是健康，也有人说是爱情。。。这些都可以归结为一个...

管帐师邓蜜斯一度萌生了厌世的念头。她的姐姐得知这一状况后，带她去了心思诊所。邓蜜斯结业于名牌年夜学法学系，是外地一家年夜企业的总管帐师，收人颇丰，且受人尊崇。她的心花怒放来自于任务上的压力。心思专家建议邓蜜斯常去陶吧玩玩。邓蜜斯关于制陶完全不懂，也不感兴味，可是在姐姐的激烈要求下，只好过来看看。邓蜜...

有一对恩爱夫妻，丈夫每天耕地种田，妻子在家养猪做饭。生活虽然贫穷，却很幸福。 　　这一天，妻子做好了午饭，送到田里给丈夫吃。刚走到地头一不小心差点被绊到，她回头仔细一看，土里隐约埋着一个大碗。她好奇地蹲下去用手扒了扒，嗬！不是大碗，竟然是口坛子。她急呼丈夫，一起把坛子从土里挖了出来。 　　丈夫看着坛...