2009/01面试中国移动深圳店面经理的经历
面试中：1对1 面试 职业技能测试 群面 背景调查 其它
面试问题：1.客户发脾气要求立刻退还多扣的话费时，而我司的确误扣了他话费，你会怎么处理。
2.你对未来3个月的管理规划是什么?
第一次面试是在招聘会一对一的根据简历问一些问题；第二次是集体面试，在一个会议室由一个人主持几个议题让大家抢答或者分租讨论；第三次是在深圳龙岗中心城的分公司面试，4个人面试我们6个，轮流介绍自己后，进行了轮流问答和抢答。前三次面试经过半个月时间，50个人留下了6个。经过1周的培训，包括服务礼仪，上机操作，业务知识等，又参加了一轮笔面机试的考核。通过后，到营业厅进行实习，2周后到位于福田国通大厦的深圳移动总部参加最后一轮的移动的初级资格认证考试，笔试，机试和面试过后可以上岗，值得一说的是最后一轮面试是一个人面对近20个面试官。他们分别提出一些专业和非专业的问题，甚至还有情景模拟演示。 3个月实习期过了之后到广州总部进行高级认证考试，过关后才算是真正的可以上岗了。
面试问题：1.客户发脾气要求立刻退还多扣的话费时，而我司的确误扣了他话费，你会怎么处理。
2.你对未来3个月的管理规划是什么?
第一次面试是在招聘会一对一的根据简历问一些问题；第二次是集体面试，在一个会议室由一个人主持几个议题让大家抢答或者分租讨论；第三次是在深圳龙岗中心城的分公司面试，4个人面试我们6个，轮流介绍自己后，进行了轮流问答和抢答。前三次面试经过半个月时间，50个人留下了6个。经过1周的培训，包括服务礼仪，上机操作，业务知识等，又参加了一轮笔面机试的考核。通过后，到营业厅进行实习，2周后到位于福田国通大厦的深圳移动总部参加最后一轮的移动的初级资格认证考试，笔试，机试和面试过后可以上岗，值得一说的是最后一轮面试是一个人面对近20个面试官。他们分别提出一些专业和非专业的问题，甚至还有情景模拟演示。 3个月实习期过了之后到广州总部进行高级认证考试，过关后才算是真正的可以上岗了。