如何面对吹毛求疵的主管？

很多人受不了吹毛求疵的主管，但无论主管是采取指挥式、批判式、或细节式的管理风格，其实没有所谓正不正确的问题，因为若从经营的角度来看，最重要的是结果，只要主管能够达到业绩、获利目标，接下来就是同仁该怎么样去调整和适应的问题。

不能只看小事的表面

有句话叫做「魔鬼都在细节里」，也许你会嫌主管还要管英文单字拼错或标点符号用错，小题大做，但如果你写的文件或书信是发出去给客户的，是代表公司的质量；如果是发出去给同事，也代表个人的工作质量不够专业、严谨，从这个角度来讲的话，主管这样的要求是合理的。
另外，也许你会觉得主管不应该管一些和员工的工作绩效无关的事情，譬如卫生纸的质量、该不该免费提供便当等芝麻小事。

我们不能只从表面上看待这些芝麻小事，应该去看为什么主管会在乎？在乎的是什么？他的挑剔标准，到底是在和哪家公司比较？从不同的角度去推知主管的考虑。

举例来说，卫生纸其实也和成本有关。假如你把自己当成一个副总，现在是微利时代，竞争非常严重，所以要开源也要节流，员工是不是会运用自己的谈判技巧和采购能力，去找到又好又便宜的东西，其实是相当重要的。

又举例来说，我们在安排教育训练活动时可能会直觉反应，应该为来参加的同仁买便当，但发便当真正的目的是什么？是只要吃饱吗？

可能主管生气的原因是，花了钱投资员工的教育训练，不但还没看到员工受训后的表现，又要花一笔钱买便当。若是如此，我们不如改成教育训练结束后，再请几位能把课程实际应用到工作中、表现得特别好的员工吃饭，这么一来，主管既验收到了成果，也会认为这笔钱激励了员工，花得值得。