细节，往往是成就一团体本质的最主要的工具

　　那件事至今一想起来，我就脸红，一脸红就惭愧。

　　三年前，初入职场。那时的我，新颖的不可，见到老板的车就闪躲不及，见到老板自己几乎像老鼠见了猫。那天半夜，刚吃完单元一致订送的盒饭，一低头就撞到老板。老板愁容可掬地问："sunny，你帮我问问快餐店还有没有盒饭送？或许，你联络一下周主任，，托付他回来时给我带一份。"

　　"哦……哦。"对老板的交接我被宠若惊，此前，老板可从未间接给我交接过什么义务。我很高兴。

　　赶忙低头看钟，曾经是午后一点，工夫不早了。敏捷给快餐店打德律风，真是不巧，他们预备的盒饭早已卖完。我急得满头冒汗，哦，对了再联络周主任。更不巧，周主任外出就餐，他的手机放在办公桌上。天啊！

　　预先，我不时地想起那次的为难。其实我只需变换一下体例---假如我向其他同事多要几家快餐店的德律风，假如我索性放下德律风亲身跑到快餐店去，往返也不外半小时。只需我多动一点脑子，灵敏一点，自动一点，想方设法处理成绩，而不是把成绩原封不动地踢给老板，都不至于使老板在两点之后才去就餐，我的心境也不会变得兴冲冲的了。

　　为什么我不自动一点啊？！此次事情之后，我失掉了一个很深入的经验。

　　不久当前，我再次碰到了类似的景象。老板打德律风要接李助理，是我接的德律风。我看看李助理的办公室，说："她外出尚未回来。"先前的工作在脑壳里一闪，我顿时想到本人又在犯老缺点了，总不至于要老板本人翻德律风簿联络李助理吧。我立刻弥补一句："我顿时Call她，请她与您联络。"老板说："我找她是有急事，不外换他人也行。"我嘹亮地说："我们这里有小张、小池、还有我，您需求哪一位？"　　老板的声响听起来很悦耳："就你吧，你把……预备好给我。"

　　我在客户效劳部任务了三年，接了三年德律风。但我发现：垂垂地，我和同事们接德律风的体例有了些奇妙的差异。我听到他们习气说"没有"，"不清晰"，"不是"，"工夫布置不外来"，诸如斯类。三年前，我和他们一样，而一团体在三年里不成能没有一点转变。