依据来访者确定欢迎规格

  　秘书人员必需依据来访者的身份，确定欢迎的规格。欢迎规格是以伴随指导的角度而言的。欢迎规格过高，影响指导的┞俘常任务；欢迎规格过低，影响上下摆布的关系。所以，确定欢迎规格时应稳重片面地思索。

　　1.高格欢迎

　　即次要伴随人员比宾客的职位要高的欢迎。如下级指导派任务人员来理解状况，传达定见，兄弟企业派人来磋商要事等，需高格欢迎。

　　2.低格欢迎

　　即次要伴随人员比主人的职位要低的欢迎。如下级指导或主管部分指导到下层观察，只能低格欢迎。

　　3.对等欢迎

　　即次要伴随人员与主人的职位划一的欢迎。这是最常用的欢迎规格。

　　4.次第礼节

　　欢迎进程中，服从次第礼节的要求，能精确地凸起来访者的身份，是对来访者的尊敬。欢迎进程中的次第礼节普通有以下要求。

　　(1)就坐时，右为上座。行将主人布置在企业指导或其他伴随人员的左边。

　　(2)上楼时，主人走在前，主人走在后；下楼时，主人走在前，主人走在后。

　　(3)迎客时，主人走在前；送客时，主人走在后。

　　(4)进梯时，有专人看管电梯的，主人进步前辈，先出；无人看管电梯的，主人进步前辈、后出并按住电钮，以防电梯门夹住主人。

　　(5)奉茶、递手刺、握手。引见时，应按职务从高至低停止。

　　(6)进门时，假如门是向外开的，把门拉开后，按住门，再请主人进。假如门是向内开的，把门推开后，请主人进步前辈。

　　总之，社会场所，普通以右为年夜、为尊，以左为小，为次，进门上车，应让尊者先行，一切效劳均从尊者开端。

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