在中国平安西安分公司的工作经历-平安好坑人啊
从上海的公司离职后,我回到了西安,找了将近两个月的工作还是没有头绪,每天忙忙碌碌的面试,已经到深秋了,很冷,觉得自己就像是寒号鸟,再找不到一份工作就要被冻死了。幸运的是,我被平安选上了,不幸的是,这份工作竟然成了我工作生涯中的一个噩梦。
刚开始进行了为期一周的培训,从平安的发展讲到今后工作的实质性内容,当听到培训老师讲述这份工作的时候,觉得这份工作还挺伟大的,为需要保险的人送去一份免费的祝福,每个人都摩拳擦掌跃跃欲试。后来,同学们被分到各个部门开始了这份自己看来非常美好的工作中去,现在就以我为例来给大家讲讲吧。
当时,是有师傅带着我,试听了半天,下午就要上线开始拨打,我紧张的不行,看着打印好的话术,心里还是没底,不过,因为之前有过一些经验,比起他们没有经验的新人来说,我的表现还不错,会得到团队长的表扬。可是,深入接触之后,我就爆发了。
先是每天早上的早会,说一下昨天的业绩,在展望一下今天的目标,群情激昂,最后,团队长再说一句“上线”,我顿时脑袋都要炸掉了,这份工作并没有想象中那么好,经常会被客户误解,口出脏言的更是比比皆是,被人骂还是小事,要是被投诉的话,那就彻底完蛋了,那是辞退加罚款500.上线拨打有一个系统,电话会被不停的接进来,上通电话刚结束,下一通电话紧随其后,你连喘口气的时间都没有。你可能会问了,那是要上厕所怎么办,别担心,你可以点击暂忙,但是,一天的暂忙时间不能超过30分钟,好吧,你仔细想想,你一天的时间几乎都用在电话上了,一天基本上能打200-300个电话,被人骂的几率会占到20%,开场白挂机的几率根据市场来,不过最少也60%了,那种被拒绝的感觉令人很是抑郁。
平安的请假制度也非常不合理,基本上是不允许的请假的,理由是,你请假的话会影响整个团队的出勤率等等,但是你可以调休,那什么是调休呢,我来给你举个例子。我同事家在新疆,为了能早点回去,于是申请调休,好嘛,这一调休直接上了将近一个月的班,每天都在不停地打电话,到最后那声音听的我都要哭了,真是非常的生气。有时候,有的同事生病了不能来,那也不行,你就坐在那打电话,哪怕少打点,你也得坐到那继续工作,几乎每个请病假的员工,都是流着泪去向团队长请假的,因为本来生病就很委屈了,请假还这么难!
有人说了,大不了不干了呗,那是,有好几次我都想拍案而起,一走了之。但是,平安的离职也是很不容易的。首先,是需要申请的,至于申请成不成功得看你的运气了,如果不批的话,你就得接着干,如果擅自离职的话,那么罚款是在所难免,至于罚款金额那在我看来也是天文数字了,有好多员工离职的时候都等不了那么久,直接就旷工了,哪怕不要那些钱了。平安的离职也是有名额限制的,这个月如果离职的人多,那么,不好意思,你就等吧,最长纪录,有位同事的离职手续从申请到办理,竟然花了整整一年的时间。期间,团队高级经理会和你谈话,苦口婆心的对你讲“你看现在的工作,哪一个不是跟电话相关,平安待遇这么好,你还要离职吗?”如是这样,也没留得住那些要走的员工。
顺带说一下,我要离职的时候,高级经理对我讲的一番话,简直让我大跌眼镜,他是这样讲的“小X啊,平安是世界500强企业,能被平安选上那是你莫大的荣幸,你还想离职!”好吧,我受之不起。终于等到实习协议到期的日子了,越来越干不下去了,我不签订合同,又被叫去一顿很批,还说,即使协议到期我离职的话,也按旷工算!
后来协议到期那天,我赖在家里不肯去上班,团队长发短信给我说,“就这几天你就可以办离职了,非要走极端,你这是按旷工算的。”我一看到就晕了,明明实习协议已经结束了,我为什么还要给你上班,后来我就背着包包,拿着我的协去平安办理离职了,因为有依据,团队长没什么话好说的,痛快的给我办了离职。说真的,当时我一走进职场,我就晕头了,进去都是叽叽喳喳的人声,听的我头大了,还莫名其妙的佩服起自己来,居然干了半年之久。
那些还没有离职成功的同事们看着我,心里都是羡慕的紧。虽然平安的离职率相当高,一个月就要走300、400人,但是来得多,去得也多。有的人刚上线一天,第二天就不来了,死活都叫不来,宁愿被算旷工。当我走出平安大门的时候,心情真的是非常的开心,虽然意味这我又失业了,但我宁愿这样,我很开心的去吃了份凉皮,才坐车回去,当时,心里只有一种想法,以后找工作再不找和电话相关的任何工作。望着蓝蓝的天,身边暖暖的风,我决定在家窝上两个星期,让我的嗓子可以修复一下,这半年多的工作,我的嗓子已经沙哑的不像话。现在我已经重新找了份工作,很好,我很满意,我要努力做好